Datenschutzerklärung

Was auf dieser Website konkret gilt

Stand der technischen Prüfung: 1. November 2026.

Die Website und der Formularversand liegen bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland. Einwilligungen steuert Real Cookie Banner. WP Statistics speichert Aufrufe in der Website-Datenbank. Kontaktformulare können hCaptcha von Intuition Machines, Inc. laden. Die Terminreservierung unter https://brillenfabrik24.de/terminreservierung/ läuft im eigenen System auf dieser Website. Terminmails kommen von termin@brillenfabrik24.de. Erweiterungen für Apple-Kalender, Google-Kalender, SMS und WhatsApp sind installiert und werden nur genutzt, soweit der Kanal eingerichtet ist. Eine automatische Löschung jeder Reservierung nach 30 Tagen ist nicht eingerichtet. Google-Bewertungen, YouTube und Instagram können eingebunden sein. Ob sie vor der Zustimmung laden, hängt von Real Cookie Banner ab.

1. Verantwortlicher

Brillenfabrik24 Inhaber Christian Kubot Alte Bahnhofstraße 8 44892 Bochum-Langendreer Deutschland Telefon: (0234) 96 29 15 00 E-Mail: kontakt@brillenfabrik24.de Website: https://www.brillenfabrik24.de/

2. Allgemeine Hinweise und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit eine datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage besteht. Je nach Verarbeitungsvorgang sind dies insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung), lit. c (rechtliche Pflichten), lit. f (berechtigte Interessen an der sicheren und nutzerfreundlichen Bereitstellung unserer Dienste sowie an der Bearbeitung von Anfragen) und lit. a (Einwilligung). Bei Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder daraus ausgelesen werden, gilt zusätzlich § 25 TDDDG. Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, betroffen sind, bedarf es einer zusätzlichen Ausnahme nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO. Daten werden nur befugten Personen zugänglich gemacht. Eine Übermittlung über das Internet kann gleichwohl nicht mit absoluter Sicherheit gewährleistet werden.

3. Aufruf der Website, Hosting und Serverprotokolle

Bei einem Seitenaufruf können technisch erforderliche Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene URL, Referrer-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Status- und Fehlercodes verarbeitet werden. Dies dient der Bereitstellung der Website, Fehleranalyse und IT-Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Übertragung von Informationen erfolgt grundsätzlich verschlüsselt über HTTPS/TLS. Serverprotokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für ihren Sicherheits- und Betriebszweck erforderlich ist, und anschließend gelöscht oder anonymisiert; abweichende Pflichten oder erforderliche Beweissicherungen bleiben unberührt.

4. Cookies, lokaler Speicher und Einwilligungsverwaltung

Für technisch unbedingt erforderliche Funktionen, beispielsweise die Speicherung einer von Ihnen getroffenen Datenschutzeinstellung oder die sichere Abwicklung einer ausdrücklich gewünschten Buchung, können Cookies oder vergleichbare Speichertechnologien erforderlich sein (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Soweit diese Technologien personenbezogene Daten verarbeiten, erfolgt dies insbesondere nach Art. 6 Abs. 1 lit. f oder lit. c DSGVO bzw. für die Buchungsabwicklung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Alle nicht unbedingt erforderlichen Speicher- und Auslesevorgänge sowie einwilligungsbedürftige Drittanbieterinhalte werden erst nach Ihrer aktiven Einwilligung aktiviert (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung ist freiwillig und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar. Die Ablehnung ist ohne Benachteiligung der grundlegenden Website-Funktionen möglich.

5. Kontaktaufnahme und Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder Fax kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben, insbesondere Ihren Namen, die Kontaktdaten, Ihre Anfrage, den gewünschten Rückkanal und die hierfür erforderliche Korrespondenz. Dies geschieht zur Beantwortung Ihrer Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche bzw. vertragliche Anfragen) oder, bei sonstigen Anliegen, nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit die Bearbeitung ausnahmsweise auf eine gesonderte Einwilligung gestützt wird, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Angabe nicht notwendiger Daten ist freiwillig. Ohne Kontaktmöglichkeit können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht beantworten.

Wir löschen Anfragen, wenn die Bearbeitung beendet ist und kein weiterer berechtigter Zweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Sofern aus der Anfrage ein Vertragsverhältnis entsteht, können geschäftliche Unterlagen entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt werden (je nach Dokument beispielsweise sechs, acht oder zehn Jahre). Für bloße allgemeine Anfragen wird ein dokumentierter kurzer Löschzeitraum festgelegt.

Bitte übermitteln Sie in allgemeinen Freitextfeldern nach Möglichkeit keine Diagnosen, ärztlichen Unterlagen oder sonstige besonders sensiblen Informationen. Falls Sie uns trotzdem Gesundheitsdaten senden, schützen und bearbeiten wir diese nur, soweit eine geeignete Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO und zusätzlich eine Ausnahme nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO vorliegt; andernfalls werden sie, soweit möglich, unverzüglich entfernt. Bei Bedarf bieten wir Ihnen einen geeigneten alternativen Kontaktweg an.

6. Werbliche Informationen, E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie ausdrücklich einwilligen, dürfen wir Sie über den von Ihnen ausgewählten Kanal über Aktionen, Sonderangebote und Neuigkeiten informieren. Dabei verarbeiten wir Name, Kontaktdaten, den gewählten Kanal und den dokumentierten Einwilligungs- beziehungsweise Widerrufsstatus. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; für die Zulässigkeit werblicher E-Mails, elektronischer Nachrichten und Telefonanrufe gelten ergänzend insbesondere §§ 7 und 7a UWG. Telefonwerbeeinwilligungen sind entsprechend § 7a UWG zu dokumentieren und aufzubewahren.

Die Einwilligung ist unabhängig von Anfragen oder Terminbuchungen, freiwillig, nicht vorangekreuzt und jederzeit für die Zukunft widerrufbar. Dafür genügt eine Nachricht an die oben genannte Kontaktadresse. Bei werblicher Kommunikation wird außerdem eine geeignete Abmeldemöglichkeit angeboten. Wir versenden auf Grundlage der Werbeeinwilligung höchstens zweimal pro Jahr Werbenachrichten, sofern diese bisher auf den Formularen genannte Häufigkeit beibehalten wird. Ein Versand von Werbung über WhatsApp setzt insbesondere eine geeignete Einwilligung voraus; beim Einsatz von WhatsApp sind Anbieter, Datenübermittlung und etwaige Drittlandbezüge zusätzlich transparent anzugeben.

Reine Bestätigungen, Umbuchungen, Stornierungen und für die Buchung notwendige Erinnerungen sind von Werbenachrichten getrennt. Eine Buchung wird nicht von der Zustimmung zu Werbung abhängig gemacht. Versandweg der Terminmails ist das Postfach beim Hoster.

7. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten erhalten nur diejenigen internen Stellen, die sie für ihre Aufgaben benötigen. Externe technische Dienstleister können als Auftragsverarbeiter auf Grundlage von Art. 28 DSGVO eingesetzt werden, etwa für Hosting, E-Mail-Versand, technische Wartung oder Terminbuchungen. Im Einzelfall können weitere Empfänger hinzukommen, soweit dies zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

8. Drittstaatenübermittlungen

Wir übermitteln personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nur bei Vorliegen der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Soweit einschlägig, können dies ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (für entsprechend zertifizierte US-Empfänger das EU-US Data Privacy Framework), geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln und erforderliche zusätzliche Schutzmaßnahmen sein. Ob, an wen und unter welchen Garantien im konkreten Betrieb Daten übermittelt werden, ist in den jeweils einschlägigen Dienstebeschreibungen nachvollziehbar zu dokumentieren.

9. Drittanbieterinhalte und externe Verlinkungen

Auf unserer Website können Inhalte oder Verweise zu YouTube/Google, Instagram/Meta, Google Maps und Bewertungsdiensten eingebunden sein. Bei einer bloßen externen Verlinkung findet die Übertragung an den Dritten in der Regel erst statt, wenn Sie den Link öffnen. Bei direkt eingebetteten Inhalten können bereits beim Laden der Einbindung technische Nutzungs- und Verbindungsdaten, insbesondere Ihre IP-Adresse, an den Drittanbieter übertragen werden. Solche einwilligungsbedürftigen Inhalte werden daher vor Ihrer ausdrücklichen Aktivierung blockiert beziehungsweise erst auf Ihren Wunsch nachgeladen. Rechtsgrundlage einer zustimmungspflichtigen Einbindung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit Endgerätezugriffe stattfinden.

10. Speicherdauer und Löschung

Die Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Zweck und den gesetzlichen Pflichten. Wir löschen oder anonymisieren personenbezogene Daten, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine zulässigen Aufbewahrungs- oder Nachweisgründe entgegenstehen. Insbesondere unterscheiden wir zwischen kurzen technischen Protokollen, unverbindlichen Anfragen, bloßen Terminreservierungen und tatsächlichen Geschäfts- beziehungsweise Abrechnungsunterlagen. Daten in Sicherungen werden entsprechend einem dokumentierten Sicherungs- und Löschkonzept nachgezogen.

11. Rechte betroffener Personen

Sie haben nach den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21) und Widerruf erteilter Einwilligungen für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3). Sie können sich hierfür an die oben genannte Kontaktadresse wenden.

Soweit wir Daten für Direktwerbung verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de, https://www.ldi.nrw.de/.

12. Automatisierte Einzelentscheidungen und KI

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO treffen wir bei Kontakt und Terminreservierung nicht. Die Auswahl eines freien Zeitfensters ist keine solche Entscheidung.

13. Änderungen dieser Hinweise

Wir passen diese Hinweise bei Rechtsänderungen oder tatsächlichen Änderungen der Datenverarbeitung an. Der Stand der Erklärung wird am Ende angegeben. Maßgeblich ist die jeweils veröffentlichte Fassung.

Terminreservierung über unsere Website

Auf unserer Website unter https://brillenfabrik24.de/terminreservierung/ bieten wir die Online-Reservierung von Terminen für unsere Augenoptik- beziehungsweise optometrischen Leistungen an. Dabei verarbeiten wir – je nach tatsächlich aktivierten Feldern – Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewählten Standort, Art der gewünschten Leistung, Datum und Uhrzeit des Termins, Buchungsstatus sowie technische Buchungsnachweise. Freitextangaben, Beschäftigtenzuordnung, Erinnerungspräferenzen und Buchungs- oder Änderungsprotokolle dürfen nur verarbeitet werden, soweit sie tatsächlich erforderlich sind und transparent angezeigt werden.

Zweck ist die Auswahl freier Termine, Bearbeitung und Bestätigung der Reservierung, gegebenenfalls Umbuchung oder Stornierung, die notwendige Kontaktaufnahme und die Vorbereitung der angefragten Dienstleistung. Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für IT-Sicherheit und notwendige technische Nachweise gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Gesundheitsdaten: Bereits eine Leistungsart oder ein mitgeteilter Grund für einen Sehtest kann Rückschlüsse auf den Gesundheitszustand zulassen. Deshalb sollen Buchungsfelder auf das notwendige Minimum beschränkt werden. Medizinische Diagnosen, Sehstärken, ärztliche Berichte und allgemeine gesundheitsbezogene Freitexte werden für die reine Online-Reservierung grundsätzlich nicht benötigt und sollen nicht abgefragt werden. Wenn die konkrete Terminart oder notwendige Angaben dennoch Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO umfassen, muss für deren Verarbeitung neben Art. 6 DSGVO vor dem Absenden eine einschlägige Art.-9-Ausnahme nachgewiesen sein; insbesondere ist eine ausdrückliche gesonderte Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO zu prüfen. Die Verarbeitung als Gesundheits-/Versorgungsleistung nach Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO darf nur bei tatsächlich erfüllten gesetzlichen Voraussetzungen genutzt werden, nicht pauschal wegen des Optikerberufs. Die Buchung soll nach Möglichkeit auch ohne Freitext-Gesundheitsangaben durchführbar sein.

Wir verwenden die Buchungsdaten nicht allein aufgrund einer Terminreservierung für Werbung. Bestätigungen und zum Termin erforderliche Benachrichtigungen werden ausschließlich für die Terminabwicklung verschickt. Für SMS oder Messenger-Nachrichten sind die Übermittlungswege und eine datensparsame Darstellung zusätzlich zu prüfen. Die Online-Reservierung ist freiwillig; alternativ können Termine telefonisch vereinbart werden.

Besonderheiten dieser Website: Bewertungen und Bot-Schutz

Auf der öffentlich einsehbaren Kontaktseite wird eine hCaptcha-Sicherheitsprüfung angezeigt. Hierbei kann der Anbieter Intuition Machines, Inc. technische Verbindungs- und Interaktionsdaten zur Unterscheidung menschlicher Eingaben von automatisierten Zugriffen verarbeiten. Datenschutzinformationen: https://www.hcaptcha.com/privacy.

Auf der Website können Google-Bewertungen angezeigt werden. Ob der Abruf beim Anbieter schon vor einer Zustimmung erfolgt, hängt von Real Cookie Banner ab.

Die Website nennt auch „Haarmann Optik bei Brillenfabrik24“, Alte Bahnhofstraße 196, 44892 Bochum-Langendreer. Die oben genannte Kontaktnennung von Brillenfabrik24 bleibt unverändert. Die Datenschutzerklärung für https://www.haarmann-optik.de/ wird dadurch nicht automatisch ersetzt.

Stand: 30. Oktober 2026 (Entwurfsstand).